Merchandise

Intanto ciao.
Volevo darvi due info riguardo al nostro merchandise online. Dalla fine di ottobre abbiamo fatto più di 300 spedizioni, tutte andate a buon fine, in tempi rapidi e senza il minimo inconveniente. Ci sono due persone, Ivan e Nicoletta, che quotidianamente se ne occupano con grande attenzione, e poi ci sono i ragazzi - sempre impeccabili - che tecnicamente inviano i pacchi da Torino. In perfetto stile subsonico abbiamo deciso di occuparci noi, con le nostre manine, di tutta la gestione, insieme ai nostri più stretti collaboratori, senza appalti a nessuno, proprio per averne il massimo controllo (prezzi, costi, tempi,…). A distanza di qualche mese, dopo un primo e naturale tentennamento iniziale, posso dire che questa attività sia stata portata avanti veramente bene da tutti.
Recentemente hanno fatto scalpore un paio di ordini veramente bizzarri: in un caso per un errore dell’impiegato/a delle poste il numero del conto postale è stato letto e digitato male, col risultato che qualcun altro si è accreditato l'importo dell'ordine (hai voglia a dire che paghi e la merce non arriva), in un altro caso il destinatario è stato irreperibile per un tot di volte, il pacco ha fatto più viaggi di Gulliver e alla fine la maglietta dentro era stropicciata e il cd rotto. In queste due situazioni come in altre – pochissime e analoghe - capitate in precedenza abbiamo sempre rimediato rimettendoci di tasca nostra e senza porre condizioni. Tutto ciò per dire che mi pare ingiusto mettere in discussione – per i messaggi e le mail che leggo - un lavoro portato avanti con impegno e costanza per due casi particolarmente sfortunati. Tutto lì. bau bau